Telefoonnummers en nummerbehoud

U kunt uw bestaande nummers behouden (of “porteren”), maar u kunt ook één of meer nieuwe nummers aanvragen. Voor elk nummer (bestaand of nieuw) kunt u aangeven of dit nummer:

·	wel of niet moet worden vermeld in de telefoongids

·	wel of niet bekend mag zijn bij de nummerinformatiediensten (zoals 118)

Aan het porteren van bestaande nummers zijn kosten verbonden. Standaard gidsvermelding en/of registratie bij nummerinformatiediensten is gratis. Als u één of meer bestaande nummers wilt porteren, is het belangrijk om uw exacte klantgegevens bij uw huidige operator (veelal KPN Telecom) te achterhalen. Ook is een kopie van een recente factuur vereist. Het is overigens mogelijk dat uw huidige operator u kosten in rekening brengt die verband houden met porteren.

Het porteren van één of meer nummers vergt tussen de 10 en 15 werkdagen, maar er kan geen garantie worden gegeven over de exacte doorlooptijd. Er wordt rekening gehouden met een eventuele voorkeur voor een bepaalde porteringsdatum, maar ook hiervoor kan geen garantie worden gegeven.

Het porteren van één nummer van een enkelvoudige netlijn levert over het algemeen weinig problemen op. Als u echter een ISDN aansluiting heeft, beschikt u over het algemeen over meerdere telefoonnummers. Bij een standaard ISDN-2 aansluiting krijgt u naast het hoofdnummer, 3 MSN nummers. Als een porteringsverzoek wordt gedaan voor een ISDN-2 hoofdnummer, maar niet voor de onderliggende MSN nummers, dan komen deze MSN nummers te vervallen. U kunt dan vanaf dat moment dan ook geen aanspraak meer maken op deze MSN nummers. Als u een zogenaamd nummerblok heeft van 10 of meer opeenvolgende nummers (ook wel doorkiesnummers genoemd), dan kunt u alleen het gehele blok porteren en dus geen afzonderlijke nummers.