CTI koppeling

IPtelligence biedt u de mogelijkheid om uw PC te koppelen aan uw Voice over IP telefoon. Hierdoor kunt u telefoonnummers op uw PC met één muisklik bellen. IPtelligence biedt ondersteuning voor Outlook, Word, Excel en PowerPoint. Daarnaast is er een plug-in voor de Firefox browser beschikbaar. Ook is een zogenaamde TAPI driver beschikbaar, waardoor u kunt koppelen met diverse CRM systemen.

Als u zelf gebeld wordt, kunt u een zogenaamde “pop-up” krijgen. Ook hierbij is een TAPI ondersteuning, zodat direct de klantgegevens behorende bij de beller worden getoond. Tot slot is het mogelijk om een specifieke URL te starten, waardoor u CTI integratie kunt realiseren met elke internet of intranet toepassing.

Vereist zijn:

·	Een IPtelligence aansluiting

·	Windows XP of 2003

·	NET Framework 2.0

Informeer naar de mogelijkheden.